Definición Rápida¿Qué es una Design Critique?
Imagina que eres un chef que está creando un nuevo plato. Antes de ponerlo en el menú, lo presentas a otros chefs de confianza. Ellos lo prueban y te dan su opinión experta: “La acidez del limón está perfecta, pero quizás necesita un toque más de sal para realzar los sabores. ¿Has probado a sellar el pescado un minuto menos?”. No te dicen “no me gusta tu plato”, sino que te dan feedback específico y profesional para que lo mejores.
Una Design Critique es esa sesión de degustación para diseñadores. Es un espacio seguro para compartir trabajo no terminado y recibir feedback de calidad que ayude a elevar el nivel de la solución.
¿Por qué es importante?
- Mejora la calidad del diseño: Múltiples perspectivas siempre encontrarán cosas que una sola persona pasó por alto.
- Fomenta una cultura de colaboración: Rompe la idea del “diseñador genio solitario” y promueve el diseño como un deporte de equipo.
- Desarrolla habilidades de comunicación: Enseña a los diseñadores a presentar su trabajo y a justificar sus decisiones, y también a dar y recibir feedback de forma constructiva.
- Aumenta la consistencia: Ayuda a asegurar que los diseños de diferentes personas se sientan parte del mismo sistema y sigan los mismos [[Principios de Diseño]].
Roles en una Design Critique
Una critique efectiva tiene roles claros:
- El Presentador: El diseñador que presenta su trabajo. Es responsable de dar contexto, explicar los objetivos y guiar la sesión.
- El Facilitador: Una persona (puede ser el presentador o no) que modera la reunión, se asegura de que se sigan las reglas y mantiene la conversación enfocada.
- Los Críticos: El resto de los participantes. Su trabajo es escuchar, entender el contexto y dar feedback constructivo.
Cómo Estructurar una Sesión
- Presentar el Contexto (10 min): El presentador explica el problema que está tratando de resolver, los objetivos del diseño, el público objetivo y cualquier restricción importante. Este es el paso más crucial. Sin contexto, el feedback no es útil.
- Hacer Preguntas de Clarificación (5 min): Los críticos hacen preguntas para asegurarse de que entienden bien el problema y el contexto. En esta fase no se da feedback todavía.
- Dar Feedback (15-20 min): Los críticos comparten sus opiniones. El presentador debe escuchar y tomar notas, no defenderse.
- Resumen y Próximos Pasos (5 min): El presentador resume los puntos clave del feedback y define cuáles serán los siguientes pasos.
Reglas para un Buen Feedback
- Critica el diseño, no al diseñador: Di “El botón podría ser más visible” en lugar de “No hiciste el botón visible”.
- Sé específico: “No me gusta” no es feedback útil. “El contraste de color entre el texto y el fondo es bajo y podría ser un problema de accesibilidad” sí lo es.
- Usa los [[Principios de Diseño]] como guía: Basa tu feedback en los principios del equipo. “Considerando nuestro principio de ‘Claridad sobre todo’, creo que la iconografía podría ser más explícita”.
- Formula el feedback como preguntas o sugerencias: “¿Has considerado qué pasaría si el usuario tuviera un nombre muy largo?” es más constructivo que “Esto se romperá con nombres largos”.
Consejos de Mentor
- No presentes trabajo demasiado pulido: Si presentas un diseño que parece terminado, la gente se sentirá menos inclinada a dar feedback honesto por miedo a herir tus sentimientos o a que rehagas mucho trabajo.
- Como presentador, no te defiendas: Tu trabajo en la critique es escuchar y absorber. Anota todo y decide qué hacer con el feedback más tarde. Si te pones a la defensiva, la gente dejará de darte feedback honesto.
- Establece una cadencia regular: Haz que las critiques sean una parte recurrente de la rutina de tu equipo (ej. dos veces por semana). Esto las normaliza y las convierte en un hábito.
Recursos y Guías
- Libros:
- Discussing Design: Improving Communication and Collaboration Through Critique de Adam Connor y Aaron Irizarry: El libro de referencia sobre el tema.
- Artículos:
- How to Run a Design Critique - Nielsen Norman Group
- A Guide to Giving and Receiving Design Feedback - Figma Blog